Ouvidoria

Ouvidoria da UFG inaugura Sala Lilás

Fri, 10 Jul 2026 17:30:27 -0300

Cerimônia de entrega de ações estratégicas do programa "UFG pela Vida de Todas"

No dia 2 de julho, a Universidade Federal de Goiás (UFG) realizou a cerimônia de entrega de ações estratégicas do programa "UFG pela Vida de Todas", reforçando o compromisso institucional com a prevenção e o enfrentamento à violência contra as mulheres. O evento, realizado em frente à Ouvidoria, na Biblioteca Central do Câmpus Samambaia, marcou a inauguração da Sala Lilás da Ouvidoria de Mulheres e Questões de Gênero, além do lançamento da Instrução Normativa para atendimento de servidoras em situação de violência, da implementação do botão SOS no aplicativo Minha UFG e da instalação simbólica do Banco Vermelho.

A Sala Lilás representa um importante avanço no fortalecimento da política institucional de acolhimento às mulheres. O novo espaço foi planejado para proporcionar privacidade, segurança e escuta qualificada às servidoras, estudantes e demais integrantes da comunidade universitária que necessitem de atendimento relacionado à violência de gênero, assédio moral, assédio sexual ou discriminação.

Durante a cerimônia, a Ouvidora geral, professora Bruna Pinotti, destacou que a criação da Sala Lilás concretiza um projeto construído coletivamente pela equipe da Ouvidoria e reforça o compromisso da Universidade com um atendimento cada vez mais humanizado e especializado.

"A implementação da Sala Lilás permite oferecer um ambiente reservado e acolhedor para o atendimento de situações tão sensíveis. As manifestações continuam sendo registradas pelo Fala.BR, mas o protocolo de acolhimento foi aperfeiçoado para garantir um atendimento ainda mais qualificado", afirmou.

A professora também ressaltou a recente aprovação do Protocolo de Acolhimento e Tratamento das Mulheres em Situação de Violência de Gênero, Assédio Moral, Assédio Sexual e Discriminação, executado pela Ouvidoria de Mulheres e Questões de Gênero da UFG. O documento estabelece procedimentos voltados à proteção integral das mulheres, reconhecendo a complexidade dessas situações e a necessidade de atuação articulada entre diferentes setores da Universidade.

Atualmente, a Ouvidoria conta com equipe capacitada para esse tipo de atendimento, composta por servidoras que receberam formação específica em gênero, direitos humanos e acolhimento, além de capacitações promovidas pela Controladoria-Geral da União (CGU). Sempre que necessário, novas colaboradoras serão qualificadas antes de atuarem nesses atendimentos.

Além da inauguração da Sala Lilás, o evento apresentou outras iniciativas que integram o programa "UFG pela Vida de Todas", como a implementação do botão SOS no aplicativo Minha UFG, que permite acionamento imediato da equipe de segurança institucional em situações de risco, e a publicação da Instrução Normativa que regulamenta os procedimentos para atendimento de servidoras em situação de violência, assegurando sigilo, celeridade e medidas protetivas no âmbito da Universidade.

As ações reafirmam o compromisso da UFG com a construção de um ambiente universitário seguro, acolhedor e livre de todas as formas de violência, fortalecendo uma política institucional permanente de promoção dos direitos das mulheres e de enfrentamento às desigualdades de gênero.

CPRAC/Ouvidoria da UFG promove capacitação em gestão de conflitos

Mon, 22 Jun 2026 14:54:05 -0300

Coordenadora da CPRAC/Ouvidoria UFG ministra capacitação em gestão de conflitos na UFU e IFTM

A coordenadora da Câmara de Prevenção e Resolução Administrativa de Conflitos (CPRAC), vinculada à Ouvidoria da Universidade Federal de Goiás (UFG), Rogéria Francisca Silva, ministrou a capacitação “Gestão de Conflitos no Ambiente Acadêmico – Formando Facilitadores da Comunicação” para servidores da Universidade Federal de Uberlândia (UFU) e do Instituto Federal do Triângulo Mineiro (IFTM).

Realizada entre os meses de maio e junho de 2026, a formação ocorreu em formato híbrido, combinando atividades remotas e presenciais. Os encontros on-line aconteceram nos dias 5, 7, 12, 14, 19, 21, 26 e 28 de maio, além de 2, 4, 9 e 11 de junho. As atividades presenciais foram realizadas nos dias 16, 17 e 18 de junho.

A capacitação teve como objetivo qualificar servidores para a prevenção, o manejo e a resolução adequada de conflitos no ambiente acadêmico, promovendo o fortalecimento de práticas institucionais voltadas ao diálogo, à cooperação e à construção de relações interpessoais mais saudáveis.

Durante a formação, foram abordados temas como comunicação não violenta, escuta ativa, negociação, mediação de conflitos, segurança psicológica, liderança, justiça restaurativa e gestão de equipes. A programação também contou com estudos de caso, atividades práticas e simulações inspiradas em situações recorrentes do cotidiano das instituições de ensino superior.

A iniciativa contribui para a disseminação da cultura de paz e dos métodos consensuais de resolução de conflitos nas instituições públicas, fortalecendo competências relacionadas ao diálogo e à convivência democrática.

A participação da coordenadora da CPRAC evidencia o papel desempenhado pela Ouvidoria da UFG na promoção de ações educativas voltadas à prevenção e ao tratamento adequado de conflitos, bem como na difusão de práticas alinhadas aos princípios dos direitos humanos, da escuta qualificada e da solução consensual de controvérsias.

Por meio de iniciativas como essa, a Ouvidoria da UFG reafirma seu compromisso com a construção de ambientes institucionais mais colaborativos, respeitosos e comprometidos com a cultura do diálogo.

Ouvidoria da UFG publica Relatório Anual de Gestão 2025

Thu, 11 Jun 2026 17:48:13 -0300

O relatório registra o recebimento de 809 manifestações por meio da Plataforma FalaBR

A Ouvidoria da Universidade Federal de Goiás (UFG) publicou seu Relatório Anual de Gestão referente ao exercício de 2025, documento que apresenta um panorama das manifestações recebidas pela unidade, dos principais temas demandados pela comunidade universitária e dos resultados alcançados ao longo do ano.

O relatório registra o recebimento de 809 manifestações por meio da Plataforma FalaBR, evidenciando a importância da Ouvidoria como canal institucional de escuta, participação social e aprimoramento contínuo dos serviços prestados pela Universidade.

Entre os principais assuntos abordados pelos usuários destacam-se as demandas relacionadas às relações interpessoais, educação superior e assistência estudantil, informações que contribuem para a identificação de desafios institucionais e para o planejamento de ações de melhoria pela gestão universitária.

O documento também evidencia o elevado índice de resolutividade institucional, alcançando 93,9% no último trimestre de 2025, resultado que demonstra o comprometimento das unidades acadêmicas e administrativas com a resposta e o tratamento das manifestações encaminhadas à Ouvidoria.

Além dos indicadores quantitativos, o relatório apresenta análises temáticas, dados sobre as unidades mais demandadas, informações sobre denúncias relacionadas a assédio e discriminação e recomendações voltadas ao fortalecimento das políticas institucionais de prevenção de conflitos, promoção da integridade e melhoria dos serviços.

A publicação do Relatório Anual de Gestão reafirma o compromisso da Ouvidoria da UFG com a transparência, a prestação de contas e a utilização das manifestações da comunidade como ferramenta estratégica para o aperfeiçoamento da gestão universitária.

Ouvidora-Geral da UFG participa da inauguração da Sede da Escola de Pós

Thu, 11 Jun 2026 17:42:35 -0300

A Ouvidora-Geral da UFG, Prof.ª Bruna Pinotti, participou da inauguração da Sede da Escola de Pós UFG.

A Ouvidora-Geral da Universidade Federal de Goiás (UFG), Prof.ª Bruna Pinotti, participou, no dia 10 de junho, da inauguração da Sede da Escola de Pós UFG, vinculada à Pró-Reitoria de Pós-Graduação (PRPG).

Criada em 2023, a Escola de Pós tem a finalidade de assessorar a criação, a oferta e o funcionamento dos cursos de pós-graduação lato sensu da Universidade, além de apoiar ações de comunicação e divulgação dos cursos de especialização e extensão, promovendo maior integração e uniformidade às iniciativas voltadas à pós-educação na UFG.

A cerimônia reuniu gestores, docentes, técnicos administrativos e representantes de diferentes unidades acadêmicas e administrativas da Universidade, marcando mais um importante passo no fortalecimento das ações de formação continuada desenvolvidas pela instituição.

Durante o evento, a Pró-Reitora de Pós-Graduação, Prof.ª Laura Vilela, destacou que a inauguração da sede consolida a Escola de Pós como um importante programa de qualificação profissional e acadêmica, ampliando as oportunidades de formação oferecidas pela UFG à comunidade.

A participação da Ouvidora-Geral reforça o compromisso da Ouvidoria da UFG com as iniciativas institucionais voltadas ao desenvolvimento acadêmico, à qualificação profissional e ao fortalecimento das políticas educacionais da Universidade.

A Ouvidoria da UFG parabeniza a Pró-Reitoria de Pós-Graduação e toda a equipe da Escola de Pós pela inauguração do novo espaço, que contribuirá para a expansão e o fortalecimento da pós-graduação lato sensu na Universidade Federal de Goiás.

Ouvidoria da UFG participa do lançamento do Observatório Berê

Thu, 11 Jun 2026 17:33:55 -0300

A servidora da Ouvidoria da UFG, Dra. Ana Paula Castro Neves, integra a coordenação do projeto.

A Ouvidoria da Universidade Federal de Goiás esteve presente no lançamento oficial do Observatório Berê, iniciativa que tem como objetivo produzir, sistematizar e divulgar informações qualificadas sobre a realidade das mulheres, contribuindo para o fortalecimento de políticas públicas e para o enfrentamento das desigualdades de gênero.

A servidora da Ouvidoria da UFG, Dra. Ana Paula Castro Neves, integra a coordenação do projeto na condição de vice-coordenadora, contribuindo para a construção e o desenvolvimento desta importante iniciativa. O evento também contou com a presença da Ouvidora-Geral da UFG, Prof.ª Bruna Pinotti.

A Secretaria de Inclusão da Universidade Federal de Goiás esteve representada por sua Secretária, Prof.ª Jaqueline Araújo, no lançamento oficial do Observatório Berê. A participação da SIN ocorreu em representação à Magnífica Reitora da UFG, Prof.ª Sandramara Matias Chaves, reforçando o compromisso institucional da Universidade com a promoção da equidade, da inclusão e dos direitos das mulheres.

O Observatório Berê nasce como um importante espaço de produção de conhecimento, articulação institucional e fortalecimento das políticas públicas para as mulheres, reunindo universidade, poder público e sociedade civil em torno de uma agenda comprometida com a transformação social.

A Ouvidoria da UFG parabeniza a Dra. Ana Paula Castro Neves e toda a equipe envolvida pela construção desta importante iniciativa, que reafirma o papel social da Universidade na promoção da inclusão, da justiça social e dos direitos das mulheres.

💜 Conhecimento, escuta e compromisso social em favor das mulheres goianienses.

Ouvidoria da UFG capacita servidores da UFJ

Thu, 28 May 2026 11:21:15 -0300

Equipe da Ouvidoria, por meio da Câmara de Mediação da UFG, capacita servidores da UFJ

Entre os dias 7 de abril e 28 de maio, a equipe da Ouvidoria da UFG por meio da Câmara de Prevenção e Resolução Administrativa de Conflitos (CPRAC/UFG) conduziu uma capacitação voltada a servidores da Universidade Federal de Jataí (UFJ), com foco na prevenção, mediação e tratamento de conflitos institucionais.

A formação foi conduzida pela equipe da Câmara de Prevenção e Resolução Administrativa de Conflitos (CPRAC/UFG), representada pelas mediadoras Rogéria Francisca Silva e Polyanne Abadia da Silva.

Com carga horária de 68 horas e formato híbrido, o curso combinou encontros remotos e presenciais realizados no Campus Riachuelo, abordando temas como comunicação não violenta, negociação, mediação, teoria dos conflitos, segurança psicológica, liderança e justiça restaurativa.

Ao longo da capacitação, foram abordados temas como comunicação não violenta, negociação, mediação, teoria dos conflitos, segurança psicológica, liderança e justiça restaurativa, aliados a atividades práticas e simulações inspiradas em situações do cotidiano universitário.

Também participaram das atividades o secretário da CPRAC/UFG, Del Fábio, e o ouvidor-adjunto da UFG, Danilo Messias, reforçando a atuação institucional voltada à promoção do diálogo e à gestão adequada de conflitos.

A iniciativa evidencia o compromisso da Ouvidoria da UFG, por meio da CPRAC, com o fortalecimento de práticas institucionais voltadas à cultura de paz e à resolução consensual de conflitos no ambiente universitário.

Ouvidora-Geral da UFG participa de cerimônia no MEC

Wed, 27 May 2026 10:52:24 -0300

Ouvidora-Geral da UFG participa de cerimônia de posse de reitores e reitoras no MEC, em Brasília

A Universidade Federal de Goiás esteve representada em Brasília (DF) pela reitora Sandramara Matias Chaves durante a cerimônia de posse de reitores e reitoras de instituições federais de ensino realizada nesta terça-feira (26), no Ministério da Educação (MEC).

A solenidade contou com a presença do ministro da Educação, Leonardo Barchini, e oficializou a posse da professora Sandramara Matias Chaves como reitora da UFG para o mandato de 2026 a 2030. O evento reuniu representantes de universidades e institutos federais de diversas regiões do país.

A Ouvidora-Geral da UFG também participou da cerimônia, ao lado de pró-reitores e secretários da universidade, acompanhando o ato institucional promovido pelo MEC, que marcou a posse de gestores de outras instituições federais de ensino superior e da Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica.

Ouvidoria da UFG participa de capacitação sobre segurança e direitos humanos

Thu, 30 Apr 2026 11:25:45 -0300

Capacitação abordou violência de gênero, assédio e acolhimento no ambiente universitário

A Ouvidoria da Universidade Federal de Goiás (UFG) participou do 1º encontro presencial de 2026 da Capacitação em Segurança Universitária e Direitos Humanos, promovido pela Secretaria de Promoção da Segurança e Direitos Humanos (SDH/UFG). A ação integra a política de formação continuada voltada aos profissionais que atuam na segurança universitária, incluindo servidores e trabalhadores terceirizados.

A participação da Ouvidoria ocorreu por meio de falas de Bruna Pinotti Garcia, ouvidora-geral da UFG, e de Danilo Messias Moraes, ouvidor-geral adjunto, que apresentaram orientações para o tratamento de situações sensíveis no ambiente institucional. Entre os temas abordados estiveram violência de gênero, violência contra a mulher, cumprimento de medidas protetivas, assédio moral, assédio sexual e condutas adequadas para acolhimento e encaminhamento de ocorrências.

A capacitação foi organizada em quatro turmas, em diferentes períodos, com o objetivo de alcançar os profissionais vinculados às atividades de segurança na Universidade. A iniciativa está alinhada ao histórico de ações formativas promovidas pela SDH para qualificar o atendimento prestado à comunidade universitária com base em direitos humanos, inclusão e respeito à diversidade.

A atuação conjunta entre a Ouvidoria e a SDH reforça o compromisso institucional da UFG com a prevenção de violências, a orientação adequada das equipes e a construção de um ambiente universitário mais seguro e acolhedor.

Ouvidoria da UFG participa da abertura do I Encontro de Educação Inclusiva e Autismo

Thu, 30 Apr 2026 10:47:34 -0300

Ouvidoria da UFG participa de encontro sobre inclusão e autismo, reforçando o diálogo e a acessibilidade.

A Ouvidoria da Universidade Federal de Goiás (UFG) participou, na manhã do dia 29 de abril, da abertura do I Encontro de Educação Inclusiva e Autismo, realizado no auditório do Instituto de Estudos Socioambientais (Iesa). O evento foi promovido pela Secretaria de Inclusão (SIN) da Universidade, em alusão ao mês de conscientização sobre o Transtorno do Espectro Autista (TEA). A mesa de abertura contou com a presença da vice-reitora, Camila Cardoso Caixeta; da secretária de Inclusão, Jaqueline Araújo; da diretora de Acessibilidade, Ana Cláudia Antonio Maranhão Sá; e da ouvidora da UFG, Bruna Pinotti.

Durante a solenidade, a ouvidora da UFG, Bruna Pinotti, destacou o papel da Ouvidoria como um espaço de escuta qualificada e de mediação dentro da Universidade. Em sua fala, reforçou que o órgão atua como um canal de diálogo entre a comunidade acadêmica e a gestão institucional, contribuindo para o encaminhamento adequado das demandas e para a construção de soluções.

A programação do encontro também ressaltou a importância de ampliar o debate sobre inclusão, considerando o crescimento das demandas relacionadas à acessibilidade no ambiente universitário, tanto entre estudantes quanto entre servidores e colaboradores.

A iniciativa reafirma o compromisso institucional da UFG com a promoção de uma universidade mais inclusiva, acessível e aberta ao diálogo, fortalecendo espaços de escuta e participação como a Ouvidoria.

Ouvidoria e ADUFG alinham ações de combate ao assédio

Mon, 13 Apr 2026 16:36:26 -0300

Reunião realizada em 13 de abril de 2026 discutiu estratégias conjuntas para prevenção, acolhimento e enfrentamento ao assédio no ambiente universitário.

A Ouvidoria da Universidade Federal de Goiás realizou, na tarde desta segunda-feira, 13 de abril de 2026, uma reunião com a ADUFG para discutir ações voltadas ao combate e à prevenção do assédio no ambiente universitário.

O encontro ocorreu das 14h às 16h e contou com a presença da presidenta da ADUFG, Geovana Reis, do diretor de Convênios e de Assuntos Jurídicos, Tertius Lima da Fonseca, e do responsável pelas relações institucionais, Artur Barreira Dias, além da ouvidora Bruna Pinotti e da coordenadora da CPRAC, Rogéria Francisca Silva.

Durante a reunião, foram debatidas estratégias de atuação conjunta para fortalecer mecanismos institucionais de acolhimento, escuta qualificada e encaminhamento de denúncias, bem como a realização de ações educativas voltadas à prevenção do assédio no ambiente acadêmico.

A iniciativa reforça o compromisso institucional com a promoção de um ambiente universitário mais seguro, respeitoso e livre de violências.