Ouvidoria da UFG publica Relatório Anual de Gestão 2025
O relatório registra o recebimento de 809 manifestações por meio da Plataforma FalaBR
A Ouvidoria da Universidade Federal de Goiás (UFG) publicou seu Relatório Anual de Gestão referente ao exercício de 2025, documento que apresenta um panorama das manifestações recebidas pela unidade, dos principais temas demandados pela comunidade universitária e dos resultados alcançados ao longo do ano.
O relatório registra o recebimento de 809 manifestações por meio da Plataforma FalaBR, evidenciando a importância da Ouvidoria como canal institucional de escuta, participação social e aprimoramento contínuo dos serviços prestados pela Universidade.
Entre os principais assuntos abordados pelos usuários destacam-se as demandas relacionadas às relações interpessoais, educação superior e assistência estudantil, informações que contribuem para a identificação de desafios institucionais e para o planejamento de ações de melhoria pela gestão universitária.
O documento também evidencia o elevado índice de resolutividade institucional, alcançando 93,9% no último trimestre de 2025, resultado que demonstra o comprometimento das unidades acadêmicas e administrativas com a resposta e o tratamento das manifestações encaminhadas à Ouvidoria.
Além dos indicadores quantitativos, o relatório apresenta análises temáticas, dados sobre as unidades mais demandadas, informações sobre denúncias relacionadas a assédio e discriminação e recomendações voltadas ao fortalecimento das políticas institucionais de prevenção de conflitos, promoção da integridade e melhoria dos serviços.
A publicação do Relatório Anual de Gestão reafirma o compromisso da Ouvidoria da UFG com a transparência, a prestação de contas e a utilização das manifestações da comunidade como ferramenta estratégica para o aperfeiçoamento da gestão universitária.