Processos organizacionais da Ouvidoria
Em 07/11/25 16:45
Atualizada em 07/11/25 17:03
Modelagem do processo
Modelagem do processo para a gestão das atividades relacionadas à manifestações de Ouvidoria.
- MOD OUVIDORIA Nº 1 - Gerir manifestações de Ouvidoria
Procedimentos Operacionais Padrão (POPs)
Os procedimentos operacionais padrão contidos nessa modelagem de processo são:
- POP OUVIDORIA Nº 1 - Protocolar e acompanhar manifestação de Ouvidoria
- POP OUVIDORIA Nº 2 - Triar manifestação de Ouvidoria
- POP OUVIDORIA Nº 3 - Tratar manifestação de Ouvidoria