Coordenadora da CPRAC/Ouvidoria UFG ministra capacitação em gestão de conflitos para servidores da UFU e do IFTM
A coordenadora da Câmara de Prevenção e Resolução Administrativa de Conflitos (CPRAC), vinculada à Ouvidoria da Universidade Federal de Goiás (UFG), Rogéria Francisca Silva, ministrou a capacitação “Gestão de Conflitos no Ambiente Acadêmico – Formando Facilitadores da Comunicação” para servidores da Universidade Federal de Uberlândia (UFU) e do Instituto Federal do Triângulo Mineiro (IFTM).
Realizada entre os meses de maio e junho de 2026, a formação ocorreu em formato híbrido, combinando atividades remotas e presenciais. Os encontros on-line aconteceram nos dias 5, 7, 12, 14, 19, 21, 26 e 28 de maio, além de 2, 4, 9 e 11 de junho. As atividades presenciais foram realizadas nos dias 16, 17 e 18 de junho.
A capacitação teve como objetivo qualificar servidores para a prevenção, o manejo e a resolução adequada de conflitos no ambiente acadêmico, promovendo o fortalecimento de práticas institucionais voltadas ao diálogo, à cooperação e à construção de relações interpessoais mais saudáveis.
Durante a formação, foram abordados temas como comunicação não violenta, escuta ativa, negociação, mediação de conflitos, segurança psicológica, liderança, justiça restaurativa e gestão de equipes. A programação também contou com estudos de caso, atividades práticas e simulações inspiradas em situações recorrentes do cotidiano das instituições de ensino superior.
A iniciativa contribui para a disseminação da cultura de paz e dos métodos consensuais de resolução de conflitos nas instituições públicas, fortalecendo competências relacionadas ao diálogo e à convivência democrática.
A participação da coordenadora da CPRAC evidencia o papel desempenhado pela Ouvidoria da UFG na promoção de ações educativas voltadas à prevenção e ao tratamento adequado de conflitos, bem como na difusão de práticas alinhadas aos princípios dos direitos humanos, da escuta qualificada e da solução consensual de controvérsias.
Por meio de iniciativas como essa, a Ouvidoria da UFG reafirma seu compromisso com a construção de ambientes institucionais mais colaborativos, respeitosos e comprometidos com a cultura do diálogo.
